위메프 고객센터 전화번호 바로가기

온라인 쇼핑을 하다 보면 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 고객센터를 통해 빠르게 문제를 해결하는 것이 중요합니다.

이번 글에서는 위메프 고객센터 전화번호와 이용 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.

1. 위메프 고객센터 전화번호 및 운영 시간

위메프 고객센터의 전화번호는 1588-4763입니다.

운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일에는 오전 10시부터 오후 5시까지 운영됩니다.

이 시간 내에 전화하시면 배송, 교환, 반품 등 다양한 문의를 할 수 있습니다.

위메프에서 상품을 판매하는 판매자나 제휴사는 파트너센터를 이용해야 합니다.

파트너센터 전화번호는 1644-4796이며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

주말과 공휴일에는 운영하지 않으므로 참고하시기 바랍니다.

위메프에서 구매한 상품에 문제가 있을 경우 교환 및 반품 신청이 가능합니다.

일반적인 경우, 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 신청해야 하며, 상품에 결함이 있을 경우 30일 이내에 신청할 수 있습니다.

교환 및 반품은 마이페이지에서 직접 신청하거나 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.

▪ 변심에 의한 교환/반품 : 상품 수령일 다음 날부터 7일 이내 신청 가능.

▪ 상품 결함에 의한 교환/반품 : 결함 인지일로부터 30일 이내 신청 가능.

위메프 고객센터는 전화 외에도 온라인 문의 방법을 제공합니다.

'위메프 톡'을 통해 24시간 상담 봇이 기본적인 문의 사항을 해결해 줍니다. 실시간 상담은 아니지만 빠른 답변을 받을 수 있어 유용합니다.

또한, 홈페이지 내 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션을 통해서도 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

위메프 고객센터는 고객의 다양한 문의와 문제를 신속하게 해결하기 위해 다양한 채널을 운영하고 있습니다.

전화 상담, 온라인 문의, FAQ 등을 통해 원하는 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다.

위메프를 이용하면서 문제가 발생하면 언제든지 고객센터를 이용해 보세요.

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